Paslon BERDAYA Luncurkan Program Layanan Pengaduan Masyarakat 24 Jam
BANGKA,BERITACMM.COM
Pasangan calon gubernur dan wakil gubernur Bangka Belitung nomor urut 2, Hidayat Arsani dan Hellyana, meluncurkan program ‘Layanan Pengaduan Masyarakat 24 Jam’, sebagai bagian dari visi mereka untuk menciptakan pemerintahan yang transparan, responsif, dan lebih dekat dengan masyarakat.
Program inovatif ini bertujuan untuk mempermudah masyarakat dalam menyampaikan segala bentuk keluhan, saran, maupun laporan terkait pelayanan publik atau masalah yang mereka hadapi sehari-hari. Hidayat Arsani menjelaskan bahwa program ini merupakan wujud nyata komitmennya untuk meningkatkan kualitas pelayanan publik di Bangka Belitung, dengan membuka kanal komunikasi yang lebih luas antara pemerintah daerah dan warga.
“Layanan pengaduan ini akan beroperasi 24 jam melalui berbagai saluran, termasuk aplikasi mobile, situs web, serta saluran telepon khusus. Kami ingin memastikan bahwa setiap suara rakyat didengar tanpa batasan waktu, dan setiap masalah yang timbul bisa segera diatasi dengan cepat dan tepat,” kata Hidayat Arsani dalam sambutannya.
Hellyana, calon wakil gubernur yang mendampingi Hidayat, menambahkan bahwa dengan adanya layanan ini, masyarakat tidak perlu khawatir atau merasa kesulitan dalam mengakses jalur pengaduan. Selain itu, program ini juga akan dilengkapi dengan sistem pelaporan yang transparan, di mana setiap pengaduan akan mendapatkan nomor referensi dan informasi mengenai status penyelesaiannya.
“Sebagai pasangan calon yang peduli dengan kesejahteraan rakyat, kami bertekad untuk menghadirkan sistem yang tidak hanya mempermudah pengaduan, tetapi juga memberikan solusi yang cepat dan efisien. Kami ingin mengubah paradigma pemerintahan yang jauh dari rakyat, menjadi pemerintahan yang benar-benar melayani rakyat,” ujar Hellyana.
Peluncuran program ini mendapat sambutan positif dari berbagai kalangan masyarakat, yang berharap bahwa melalui inisiatif ini, permasalahan yang ada dapat segera diatasi tanpa ada proses yang berlarut-larut. Hidayat Arsani dan Hellyana berkomitmen untuk terus memperbarui dan mengembangkan layanan ini, dengan tujuan utama meningkatkan kualitas hidup masyarakat Bangka Belitung melalui pengelolaan yang lebih baik dan responsif.
Dengan layanan pengaduan 24 jam ini, pasangan calon nomor urut 2 berharap dapat mewujudkan pemerintahan yang bersih, cepat tanggap, dan akuntabel—sebuah langkah maju untuk Bangka Belitung yang lebih baik dan sejahtera.
(**)